‘ऑफ द रिकॉर्ड’ चैट, वकील को कॉपी किए गए संदेश: कैसे Google ने कर्मचारियों को 15 वर्षों तक अविश्वास मुकदमों से बचने के लिए निर्देशित किया

एंटी-ट्रस्ट मुकदमों के खिलाफ Google की लड़ाई: 2008 में, Google को पेटेंट, ट्रेडमार्क और कॉपीराइट मुद्दों से जुड़े मुकदमों के साथ-साथ अपने प्रतिद्वंद्वी याहू के साथ एक विज्ञापन सौदे पर बढ़ती एंटीट्रस्ट जांच का सामना करना पड़ा।

जवाब में, टेक दिग्गज Google ने अपने कर्मचारियों को एक गोपनीय मेमो जारी कियाअपनी आंतरिक संचार रणनीति में दीर्घकालिक बदलाव के लिए माहौल तैयार करना। मेमो की सलाह स्पष्ट थी: “गर्म विषयों के बारे में लिखने से पहले दो बार सोचें”, रिपोर्ट न्यूयॉर्क टाइम्स.

कर्मचारियों की ओर से आपत्तिजनक टिप्पणियाँ कम करने के लिए Google का कदम

Google अधिकारियों द्वारा भेजे गए गोपनीय ज्ञापन से संभावित कानूनी चुनौतियों के बारे में कंपनी की चिंताओं का पता चला। Google के मेमो में इस बात पर जोर दिया गया है कि हालांकि “जानकारी अच्छी है”, कर्मचारियों के बीच आदान-प्रदान किए गए शब्द सरकारी नियामकों या मुकदमों में प्रतिस्पर्धियों के लिए गोला-बारूद बन सकते हैं।

गूगल कर्मचारी उन्हें अटकलें और व्यंग्य से बचने और संवेदनशील मुद्दों पर टिप्पणी करने से पहले यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया कि उनके पास सभी तथ्य हों। “सभी तथ्य सामने आने से पहले टिप्पणी न करें,” कर्मचारियों को निर्देश दिया गया।

इस संदेश को सुदृढ़ करने के लिए, Google के आंतरिक इंस्टेंट मैसेजिंग टूल को “ऑफ़ द रिकॉर्ड” कर दिया गया, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई भी विचारहीन या हानिकारक टिप्पणी एक दिन के बाद स्वचालित रूप से मिटा दी जाएगी।

आगे, Google ने कर्मचारियों को ‘वकील-ग्राहक को विशेषाधिकार प्राप्त’ रखने के लिए प्रोत्साहित किया दस्तावेज़ों पर और हमेशा प्राप्तकर्ताओं की सूची में एक Google वकील जोड़ें, भले ही कोई कानूनी प्रश्न शामिल न हो और वकील ने कभी जवाब न दिया हो

इस समायोजन ने Google द्वारा अपने आंतरिक संचार में संदेश हटाने को डिफ़ॉल्ट अभ्यास बनाने की 15-वर्षीय पहल की शुरुआत को चिह्नित किया। NYT रिपोर्ट में कहा गया है, “Google ने इस अविश्वासपूर्ण संस्कृति को कैसे विकसित किया, यह पिछले साल सिलिकॉन वैली कंपनी के खिलाफ तीन अविश्वास परीक्षणों में सैकड़ों दस्तावेजों और प्रदर्शनों के साथ-साथ गवाहों की गवाही से भी पता चला है।”

आंतरिक संचार को हटाने की Google की 15-वर्षीय संस्कृति

Google के 2008 के ज्ञापन ने आंतरिक दस्तावेज़ीकरण को सीमित करने के लिए एक व्यापक रणनीति की नींव रखी, जिसका उपयोग बाद में कानूनी विवादों में किया जा सकता है। दुनिया की जानकारी संग्रहीत करने के Google के मिशन के बावजूद, इसने एक कार्यालय संस्कृति बनाई जिसने अपने स्वयं के सूचनात्मक पदचिह्न को कम करने के लिए काम किया।

पिछले कुछ वर्षों में, Google ने कानूनी विशेषाधिकार का उपयोग करने के लिए प्रतिष्ठा विकसित की सभी को पकड़ने वाली ढाल के रूप में और आपत्तिजनक संचार को रोकने के लिए अपनी स्वयं की तकनीक पर प्रतिबंध लगाए।

हटाने की यह संस्कृति Google की कानूनी रणनीति का एक प्रमुख पहलू बन गई, विशेष रूप से अविश्वास मुकदमों के सामने।

अकेले 2023 में, अल्फाबेट के Google को तीन हाई-प्रोफाइल एंटीट्रस्ट परीक्षणों का सामना करना पड़ा हैएपिक गेम्स और अमेरिकी न्याय विभाग यह साबित करने का प्रयास कर रहे हैं कि Google की प्रथाएं एकाधिकारवादी व्यवहार के समान हैं।

इन परीक्षणों में Google के विरुद्ध उपयोग किए गए सबूतों में ईमेल, मेमो और Google इंजीनियरों और अधिकारियों के आंतरिक संदेश शामिल थे – ऐसी सामग्रियाँ जिन्हें कंपनी ने लंबे समय से सीमित करने के लिए काम किया था।

Google को अविश्वास जांच के लिए नए सिरे से कॉल का सामना करना पड़ रहा है

जब 2008 के गोपनीय ज्ञापन ने कानूनी चुनौती से खुद को सुरक्षित रखने के Google के प्रयासों में एक महत्वपूर्ण बिंदु को चिह्नित कियाएस, कंपनी को लगातार जांच का सामना करना पड़ रहा है। 20 नवंबर को, Google ने खुद को यूरोपीय संघ के डिजिटल बाजार अधिनियम (डीएमए) के तहत अपनी व्यावसायिक प्रथाओं की आगे की जांच के लिए नए सिरे से कॉल के केंद्र में पाया।

जनवरी 2024 तक 0.54 प्रतिशत वैश्विक बाजार हिस्सेदारी के साथ गोपनीयता-केंद्रित खोज इंजन डकडकगो ने यूरोपीय आयोग को डीएमए के साथ Google के अनुपालन में तीन नई जांच शुरू करने के लिए प्रेरित किया है।

2022 में अपनाया गया यह कानून, उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिद्वंद्वी सेवाओं पर स्विच करना आसान बनाने और अपने प्लेटफार्मों पर अपने स्वयं के उत्पादों का पक्ष लेने की प्रथा पर प्रतिबंध लगाने की आवश्यकता के द्वारा बिग टेक कंपनियों की शक्ति पर अंकुश लगाने का प्रयास करता है।